Villkor och information

Generell information

Denna webbutik drivs av:

OEJBRO ENGROS AB / Öjbro Vantfabrik
Box 19
523 21 Ulricehamn
Sverige

Organisationsnummer: 556487-4211

E-post: info@ojbrovantfabrik.se
Telefon: 0321-515 13

Om våra butiker

Öjbro Vantfabrik är anpassad för olika marknader och språk (inklusive EU, Tyskland, Frankrike och internationell marknad). Priser, valuta och fraktvillkor kan variera beroende på vilken land du handlar ifrån. Det pris som visas i kassan vid köptillfället gäller alltid för din order.

Priser och betalning

Alla priser anges i valutorna (t.ex. SEK, EUR eller USD) och inkluderar moms där detta är tillämpligt enligt lokala regler.

Det totala beloppet för din beställning, inklusive frakt och eventuella avgifter, visas alltid i kassan innan köpet genomförs. För köp utanför EU kan tull, importmoms och andra lokala avgifter tillkomma beroende på mottagarlandets regler. Dessa kostnader r betalas av kunden och hanteras av lokala myndigheter eller fraktbolag. Öjbro Vantfabrik ansvara inte för dessa avgifter och kan inte förutse deras storlek.

Vi erbjuder säkra betalningslösningar via:

• Kustom Checkout
• Swish (i utvalda butiker)
• Paypal

Leverans

Fraktkostnad visas alltid i kassan innan köp.

Vi levererar inom Sverige, EU samt internationellt till utvalda länder.

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på destination, fraktbolag och eventuell tullhantering.

Typiska leveranstider:

• Sverige: 2–5 arbetsdagar
• EU: 3–10 arbetsdagar
• Internationellt (utanför EU): 5–20 arbetsdagar

Om en produkt har längre leveranstid framgår detta på produktsidan.

Ångerrätt (EU konsumenter)

Du kan göra ditt återköp via vår ångerförfrågan via den här länken - https://ojbrovantfabrik.se/sv/angra

För konsumenter inom EU gäller 14 dagars ångerrätt enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler samt tillämplig EU-konsumentlagstiftning.

Ångerfristen börjar den dag du, eller någon på ditt uppdrag, tar emot varan.

Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Av hygieniska skäl gäller inte ångerrätten för strumpor och sockor där försegling eller plombering brutits.

Returer

Returer sker på kundens egen bekostnad om inte varan är felaktig eller om vi har skickat fel produkt. Vi rekommenderar att returer skickas med en spårbar försändelse som levereras direkt till vår adress.

Returer skickas till:

OEJBRO ENGROS AB
Box 19
523 21 Ulricehamn
Sverige
0709-461 483
info@ojbrovantfabrik.se

Återbetalning

Återbetalning sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Återbetalning sker senast inom 14 dagar från den dag vi mottagit returen

Reklamationer

Om en vara är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@ojbrovantfabrik.se.

Bifoga gärna bilder och beskrivning av felet.

Vi följer gällande konsumentskyddslagstiftning i Sverige och EU.

Personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att kunna:

• Hantera och leverera din beställning
• Tillhandahålla kundservice
• Hantera betalningar och returer
• Uppfylla rättsliga skyldigheter
• Förebygga bedrägerier

Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

Uppgifter som kan behandlas inkluderar exempelvis namn, adress, kontaktuppgifter, IP-adress och orderhistorik.

Du har rätt att:

• Begära information om vilka uppgifter vi behandlar
• Begära rättelse
• Begära radering där laglig grund saknas
• Invända mot viss behandling
• Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av svensk lag.

Tvister kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller motsvarande konsumentskyddsorgan inom EU.

EU:s plattform för tvistlösning online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/